الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل في حرّاز

نحرص في حرّاز على وصول منتجاتكِ إليكِ بأمان وفي أسرع وقت، بتغليف يحافظ على جودة المستحضرات الطبيعية. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن لدينا.

مناطق التغطية

• نشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
• يتم توصيل الطلب إلى العنوان الذي تُدخلينه عند إتمام الطلب، فبرجاء التأكد من صحة بياناتك ورقم هاتفك.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة، وعادةً ما تكون كالتالي (أيام عمل):

• القاهرة والجيزة: من يومين إلى ٤ أيام عمل تقريبًا.
• باقي المحافظات: من ٣ إلى ٧ أيام عمل تقريبًا.

هذه المدد تقديرية وقد تتأثر بالمواسم والأعياد وظروف شركة الشحن. ونتواصل معكِ هاتفيًا قبل التسليم لتأكيد الموعد.

رسوم الشحن

تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب محافظتك، وتظهر لكِ التفاصيل النهائية في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب — بلا أي رسوم مخفية.

الدفع عند الاستلام

نوفّر خدمة الدفع عند الاستلام في معظم المناطق، فتتمكنين من فحص طلبك ودفع قيمته عند وصوله إليكِ — تسوّق آمن ومريح.

تتبّع الطلب

بعد تأكيد طلبك سنبقيكِ على اطّلاع بحالته عبر الهاتف أو الرسائل. ولو عندك أي استفسار عن طلب قائم، تواصلي معنا وسنساعدك فورًا.

الاستبدال والاسترجاع

في حال وصل المنتج تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، يمكنك مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الخطوات، أو التواصل معنا مباشرةً وسنحل الأمر بأسرع ما يمكن.

محتاجة مساعدة؟

فريق حرّاز جاهز للرد على أي سؤال حول الشحن أو التوصيل. تفضّلي بزيارة صفحة اتصل بنا واختاري الطريقة الأنسب لكِ.